VoxLampung.com, Jakarta – Merek outdoor Eiger mendadak ramai diperbincangkan bahkan menjadi trending di Twitter pada Kamis malam, 28/1/2021, lantaran mengirim surat teguran kepada seorang Youtuber bernama Dian Widiyanarko.
Melalui surat keberatan bernomor 19/Legal_Eigerindo/I/2021 itu, pihak Eiger menyatakan keberatannya atas video review salah satu produk kacamatanya.
Eiger menyebut, ada tiga alasan mereka komplain, yaitu masalah kualitas gambar video, lokasi pengambilan gambar yang dianggap tidak layak untuk mengulas produk mereka, dan kualitas suara dalam video.
“Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari Anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya,” tulis @duniadian.
Dian mengatakan, video tersebut dibuat secara mandiri. Dia melakukan review setelah membeli barang Eiger sendiri, bukan endorsement atau mendapat imbalan dalam bentuk apapun.
Sontak saja unggahan surat tersebut di Twitter langsung ramai diperbincangkan.
Tak sedikit netizen yang kemudian ikut mengomentari sikap perusahaan karena memberikan kritik pada YouTuber.
Baca juga: Terekam CCTV, Dua Motor Penghuni Kos-kosan Bandar Lampung Diembat Maling
Sejumlah selebritas ikut angkat bicara, sepertiReza Arap, Fiersa Besari hingga Ernest Prakasa.
“Gua cuma baca doang tersinggung, boomer,” tulis Reza di akun @YBARAP.
Sutradara Ernest Prakasa juga menanggapi lewat beberapa twit.
“Absurd banget kayak komplen ke agency, padahal bukan konten buzzingan,” tulis Ernest disertai emoji tertawa, lewat akun @ernestprakasa.
Fiersa Besari juga ikut berkomentar atas unggahan yang sedang ramai hingga menjadi trending Twitter malam ini.
“Sebetulnya bukan ranah saya, karena saya bukan staf yang bekerja di Eiger. Tapi sebagai rekan, barusan saya forward tweet ini ke tim Eiger dan bilang’Kok kayak mengekang kebebasan berpendapat? Padahal modalin videonya juga enggak,'”, Alias surat yang sangat konyol,” tulis Fiersa lewat akun @FiersaBesari.
Perusahaan apparel PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) lantas menjelaskan soal surat keberatan tersebut video review produk Eiger di YouTube Dian Widiyanarko.
Pihak Eiger pun mengakui telah mengirim surat keberatan itu kepada Dian.
“Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh internal tim kami,” tulis CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito dikutip dari Kompas.com, Kamis malam.
Brand yang memasarkan alat-alat perlengkapan untuk petualang ini menyadari kesalahannya atas poin-poin di dalam surat keberatan tersebut.
“Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi,” lanjut Ronny.
Pihak Eiger juga meminta maaf kepada masyarakat atas peristiwa itu.
Eiger mendapat pukulan telak dari warganet atas surat keberatan mereka kepada Dian Widiyanarko.
Sebagian warganet bahkan mengecam akan memboikot produk tersebut.(*)
Komentar